เงื่อนไข การใช้งาน

01การยอมรับข้อตกลง

การกดยอมรับตอนสมัครสมาชิก หรือการเข้าใช้งานบริการต่อหลังจากมีการแก้ไขข้อตกลง ถือเป็นการยอมรับข้อตกลงฉบับนี้ (รวมถึงฉบับแก้ไข) โดยสมบูรณ์ หากท่านไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้งานบริการ

ผู้ที่สมัครสมาชิกในนามองค์กร ยืนยันว่ามีอำนาจผูกพันองค์กรนั้นตามข้อตกลงนี้

02คำอธิบายบริการ

OrcaTMS เป็นซอฟต์แวร์บริการ (SaaS) แบบ multi-tenant สำหรับบริหารงานขนส่งและโลจิสติกส์ ครอบคลุมใบเสนอราคา จัดรถ/มอบหมายงาน ติดตามตำแหน่งแบบเรียลไทม์ หลักฐานการส่งมอบ (POD) การเงินและใบกำกับภาษี รายงาน และแอปสำหรับคนขับ

ข้อมูลของแต่ละองค์กร (tenant) ถูกแยกจากกันในระบบตามหลักการแยกข้อมูลรายองค์กร แต่บริการทั้งหมดทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ร่วมกัน (shared infrastructure)

03บัญชีผู้ใช้และการลงทะเบียน

• ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียน
• ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลยืนยันตัวตนของบัญชี รวมถึงบัญชีคนขับที่ท่านสร้างขึ้นในระบบ และต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีนั้น
• แจ้งเราทันทีหากพบการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ผู้ดูแลระบบขององค์กรเป็นผู้กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้งานภายในองค์กรตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการจัดการสิทธิ์ภายในที่ไม่เหมาะสมของท่าน

04แผนการใช้งานและการชำระเงิน

• บริการมีช่วงทดลองใช้ฟรี 14 วันสำหรับบัญชีที่สมัครใหม่ ไม่ต้องผูกบัตรเครดิต
• แต่ละแผนมีข้อจำกัดปริมาณการใช้งาน (เช่น จำนวนงานต่อเดือน พื้นที่จัดเก็บไฟล์) ตามที่ระบุในหน้าราคา หากใช้งานเกินโควตา ระบบอาจจำกัดการสร้างรายการใหม่จนกว่าจะอัปเกรดแผนหรือรอบบิลถัดไป
• ราคาแผนธุรกิจ/องค์กรเป็นราคาที่ตกลงกันเป็นรายกรณีผ่านทีมขาย รายละเอียดรอบบิล วิธีชำระเงิน และนโยบายคืนเงิน จะระบุไว้ในใบเสนอราคา/สัญญาที่ตกลงกันแยกต่างหาก
• บัญชีที่ค้างชำระเกินกำหนดอาจถูกระงับการใช้งานชั่วคราวจนกว่าจะชำระครบถ้วน

05การใช้งานที่ยอมรับได้

ท่านตกลงจะไม่กระทำการดังต่อไปนี้:

• ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย หรือละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น
• พยายามเข้าถึงข้อมูลขององค์กรอื่น ระบบ หรือบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการทดสอบช่องโหว่ความปลอดภัยโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• รบกวนหรือสร้างภาระเกินควรต่อโครงสร้างพื้นฐานของบริการ (เช่น ยิงคำขอถี่เกินอัตราที่กำหนดโดยเจตนา)
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (reverse engineer) คัดลอก หรือขายต่อซอฟต์แวร์ของเรา
• อัปโหลดเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ละเมิดลิขสิทธิ์ หรือเป็นอันตราย (มัลแวร์) เข้าสู่ระบบ

ท่านรับผิดชอบต่อการกระทำของผู้ใช้งานทั้งหมดภายใต้บัญชีองค์กรของท่าน รวมถึงพนักงานและคนขับที่ท่านให้สิทธิ์เข้าใช้งาน

06ข้อมูลของท่าน

• ข้อมูลปฏิบัติการที่ท่านหรือผู้ใช้งานของท่านนำเข้าสู่ระบบ (ข้อมูลลูกค้า งาน คนขับ รถ การเงิน ฯลฯ) ยังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของท่าน เราเป็นเพียงผู้ประมวลผลข้อมูลนั้นเพื่อให้บริการตามที่ท่านสั่งใช้งาน
• รายละเอียดการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว
• ท่านรับรองว่ามีสิทธิ์โดยชอบธรรมในการนำข้อมูลบุคคลที่สาม (เช่น ข้อมูลลูกค้า พนักงานขับรถ) เข้าสู่ระบบ และจะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลนั้น
• เราสำรองข้อมูล (backup) ของระบบเป็นประจำทุกวัน แต่ท่านควรส่งออก/สำรองข้อมูลสำคัญของท่านเองตามความเหมาะสม

07ทรัพย์สินทางปัญญา

ซอฟต์แวร์ โค้ด การออกแบบ เครื่องหมายการค้า "OrcaTMS" และ "OrcaTMS Go" เป็นทรัพย์สินของ TRS NextGen เราให้สิทธิ์ท่านใช้งาน (license) แบบไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนสิทธิ์ต่อได้ เพื่อการใช้งานภายในองค์กรของท่านตามแผนที่สมัครใช้เท่านั้น ไม่ใช่การขายหรือโอนกรรมสิทธิ์ซอฟต์แวร์

08ความพร้อมใช้งานของบริการ

เรามุ่งมั่นดูแลระบบให้พร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่องและสำรองข้อมูลเป็นประจำ แต่บริการให้ในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็น" (as available) โดยไม่รับประกันว่าจะไม่มีการหยุดชะงัก ข้อผิดพลาด หรือการบำรุงรักษาตามแผนเป็นครั้งคราว เว้นแต่มีข้อตกลงระดับบริการ (SLA) แยกต่างหากเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับแผนองค์กร

เราจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควรสำหรับการบำรุงรักษาที่มีผลกระทบต่อการใช้งานอย่างมีนัยสำคัญ

09การรับประกันและข้อจำกัดความรับผิด

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับประกันโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยอื่นใดนอกจากที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ และจะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นภายหลัง (consequential) การสูญเสียกำไร หรือข้อมูล อันเกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ ความรับผิดรวมของเราต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากบริการนี้ จะไม่เกินจำนวนค่าบริการที่ท่านชำระให้เราในช่วง 3 เดือนก่อนเกิดเหตุ

ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับความเสียหายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือเจตนาทุจริตของเรา หรือกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัดความรับผิด

10การยกเลิกและระงับบริการ

• ท่านสามารถยกเลิกการใช้บริการได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงานของเรา
• เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีของท่านหากละเมิดข้อตกลงนี้อย่างร้ายแรง ค้างชำระเกินกำหนด หรือมีการใช้งานที่เป็นอันตรายต่อระบบหรือผู้ใช้รายอื่น
• เมื่อบริการสิ้นสุด ท่านมีสิทธิ์ขอส่งออกข้อมูลของท่านภายในระยะเวลาที่กำหนด (ตามปกติ 30 วัน) หลังจากนั้นข้อมูลอาจถูกลบตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูล

11กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทยที่มีเขตอำนาจ

12การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

เราอาจปรับปรุงข้อตกลงนี้เป็นครั้งคราว หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือประกาศในระบบก่อนมีผลบังคับใช้

13ติดต่อเรา

มีคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ ติดต่อเราได้ที่